Kundenberater - Costumer Service (m/w/d)

Du hast ein Talent für Kommunikation und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick?

Dann passt Du perfekt zu unserem Team in Mannheim als Kundenberater - Customer Service (m/w/d). Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mieter – am Telefon, mit Fachwissen, Empathie und einem echten Ohr für deren Anliegen. Ob es um eine defekte Heizung, eine Rückfrage zur Betriebskostenabrechnung oder allgemeine Anliegen rund ums Wohnen geht: Du weißt, worauf es ankommt, weil du die Abläufe aus der Immobilienbranche kennst.

Das erwartet dich:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichen Aufgaben

• Ein individuelles Onboarding-Programm für deinen optimalen Start

• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester

• Kolleginnen und Kollegen, die sich auf dich freuen

• Attraktive Zusatzangebote wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Weiterbildung und Förderung deiner persönlichen Stärken

• Firmenfahrrad auch zur privaten Nutzung

• Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mieter

• Du nimmst Anliegen auf und sorgst für eine zügige Bearbeitung – entweder selbst oder in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen (Technik, Buchhaltung etc.)

• Du bleibst freundlich, auch wenn es mal stressig wird – dein Ziel ist eine lösungsorientierte Kommunikation

• Du trägst mit deinem Engagement zu einem positiven Kundenerlebnis bei

Das bringst Du mit:

• Erste Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft, z. B. aus der Vermietung, Hausverwaltung oder Wohnungswirtschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine abgeschlossene käufmännische Ausbildung - idealerweise mit Immobilienbezug

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch am Telefon Vertrauen aufzubauen

• Serviceorientiertes Denken und Handeln

• Gute PC-Kenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise

• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Wohnungswirtschaft – Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen

• Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen

Wenn du Lust hast, ab sofort in einem starken Team durchzustarten, dann bewirb dich jetzt.

Bei Fragen steht dir unser Recruiting Team bewerbung@igrn.de gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!