Mitarbeiter Costumer Service (m/w/d)

Du hast ein Talent für Kommunikation und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick?

Dann passt Du perfekt zu unserem Team in Mannheim! Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mieter – freundlich, lösungsorientiert und serviceorientiert. Egal ob es um eine defekte Heizung oder eine Rückfrage zur Abrechnung geht – mit Dir fühlen sich unsere Kunden gut betreut.

Das erwartet dich:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichen Aufgaben

• Ein individuelles Onboarding-Programm für deinen optimalen Start

• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester

• Kolleginnen und Kollegen, die sich auf dich freuen

• Attraktive Zusatzangebote wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Weiterbildung und Förderung deiner persönlichen Stärken

• Firmenfahrrad auch zur privaten Nutzung

• Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mieter – telefonisch und freundlich

• Du nimmst Anliegen auf und kümmerst Dich direkt oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter

• Du arbeitest lösungsorientiert mit Kolleg:innen aus der Technik und Buchhaltung zusammen

• Du trägst aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei

Das bringst Du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten

• Serviceorientiertes Denken und Handeln

• Gute PC-Kenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise

• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Wohnungswirtschaft – Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen

• Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen

Wenn du Lust hast, ab sofort in einem starken Team durchzustarten, dann bewirb dich jetzt.

Bei Fragen steht dir unser Recruiting Team bewerbung@igrn.de gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!